« Aucune imprimante AirPrint trouvée » sur iPhone : une liste de contrôle

Confirmer la prise en charge d'AirPrint pour le modèle exact

Recherchez le modèle imprimé sur votre imprimante ou sa page de paramètres dans la documentation du fabricant. La prise en charge Wi-Fi et la prise en charge AirPrint ne sont pas interchangeables. Certaines imprimantes utilisent plutôt un flux de travail spécifique au fabricant.

Une imprimante connectée uniquement à un ordinateur par USB n'est pas automatiquement disponible via AirPrint. Si votre modèle ne dispose pas d'AirPrint, utilisez la solution documentée du fabricant ou imprimez à partir d'un ordinateur pris en charge.

Vérifier le réseau

Assurez-vous que l'iPhone et l'imprimante sont sur le même réseau local. Comparez le nom du réseau avec l'écran d'état du réseau de l'imprimante. Un réseau invité peut autoriser l'accès à Internet tout en bloquant la découverte entre les appareils.

Une imprimante connectée via Ethernet peut fonctionner si elle se trouve sur le même réseau local accessible que votre téléphone Wi-Fi. Différentes bandes Wi-Fi n’empêchent pas nécessairement à elles seules l’impression ; l’isolation des appareils et la configuration du routeur sont importantes.

Vérifiez l'imprimante et l'application

1. Réveillez l'imprimante et effacez les erreurs de papier, d'encre ou d'ouverture du capot.
2. Rouvrez la boîte de dialogue d'impression et sélectionnez à nouveau l'imprimante.
3. Dans Smart Printer, autorisez l'accès au réseau local si vous y êtes invité et revérifiez la liste des imprimantes.
4. Essayez un petit PDF à partir d'une autre application capable d'imprimer. Si cette application ne parvient pas non plus à trouver l'imprimante, concentrez-vous sur la compatibilité et la configuration du réseau.
5. Si le manuel de l'imprimante le recommande, redémarrez l'imprimante et recherchez les mises à jour du micrologiciel prises en charge.

Sachez quand une application peut vous aider

Si l'imprimante est visible dans la boîte de dialogue d'impression du système, Smart Printer peut aider à organiser les photos, les documents et les numérisations dans un seul flux de travail. Cela ne rendra pas compatible une imprimante déconnectée ou non AirPrint.

Sur un réseau géré d'école, d'hôtel ou de lieu de travail, demandez si la découverte AirPrint est prise en charge. Évitez de réinitialiser les équipements réseau partagés. Pour obtenir de l'aide, notez le modèle de l'imprimante, la version iOS et si un autre appareil peut imprimer avec succès.